ФСИН не доставляет письмо в СИЗО для Артема Самсонова, несмотря на то, что эта услуга оплачена

 Артём не получает и не может отправить письма. Последнее письмо ему доставлено 8 декабря. В этот же день получен от него последний ответ. По регламенту письма должны обрабатываться ( проходить цензуру) в течении трех рабочих дней. Что интересно, письма арестантам отправляются через Интернет систему ФСИН-Письмо. Доставка письма в зависимости от объема стоит денег, я заплатил 200 рублей за свое письмо и еще 30 это оплата ответа, чтобы Артем смог написать мне в ответ. Получается услуга оплачена, но не оказана. По этому поводу в прокуратуру направлен депутатский запрос. Что вообще происходит????